Quelle que soit l'activité de l'entreprise ou sa taille, une bonne communication avec la clientèle et le fournisseur est toujours la base d'un bon épanouissement. C'est pourquoi il faut chercher le meilleur moyen pour rester en contact avec les partenaires d'affaires ou pour promouvoir des offres, produits ou services. L'envoi sms professionnel est la solution par excellence pour atteindre vos objectifs marketing avec un investissement moindre.
Dans le monde des affaires, la relation client est un élément important auquel les professionnels doivent accorder une attention particulière. L'utilisation d'un bon outil de communication comme le SMS est une meilleure solution pour améliorer la relation avec les clients.
La communication par SMS gagne actuellement du terrain au sein des entreprises. Commerce en ligne, prestataire de services, entreprises de production, cabinets médicaux… tous types d'entités et d'organisation peuvent profiter des avantages d'intégrer le SMS dans leur système de communication. De nos jours, les textos ne sont pas faits uniquement pour diffuser des informations urgentes ou des actualités. Désormais, on s'en servent pour faire de la publicité, vendre, lancer une nouvelle collection, organiser un événement, etc. Malgré la popularité des réseaux sociaux et de la présence d'autres supports, les messages textes cartonnent et se distinguent par leur rapidité et leur simplicité. Et si de nombreuses firmes optent aujourd'hui pour ce canal, c'est qu'il leur apporte une multitude de bénéfices.
De nos jours, les sociétés sont de plus en plus intéressées par l'envoi sms professionnel pour des campagnes de prospection. Cette stratégie de marketing mobile s'avère en effet être une bonne idée pour des raisons diverses. L'une d'elle est la place occupée par les smartphones dans la vie des clients. En France et dans plusieurs pays dans le monde, on constate que la grande majorité des consommateurs ont un smartphone et l'utilise tous les jours. Le SMS est une fonction très sollicitées dans ces appareils de téléphonie mobile. Grâce à ce fait, les professionnels auront la chance de toucher leur public plus facilement via SMS.
Le second avantage de l'envoi sms professionnel pour une prospection est la consultation immédiate des messages une fois qu'ils sont délivrés et reçus par les destinataires. Selon les statistiques, les textos sont lus presque instantanément, contrairement aux mails. Les destinataires des courriels n'ouvrent leur boîte de réception qu'occasionnellement. Il est nécessaire de souligner que les firmes et les marques sont encore peu nombreuses à se servir du SMS professionnel pour communiquer avec leur public. Mais ceci est une bonne opportunité pour se positionner plus efficacement et sans difficulté, puis d'atteindre la cible en toute efficacité.
Les mails et les messages textes sont les canaux les plus utilisés dans la prospection. Mais, face aux multiples avantages apportés par les textos, on peut affirmer sans hésiter que c'est la solution idéale pour réaliser une campagne de prospection. Pour les professionnels qui ne sont pas encore convaincus, sachez que les boîtes mails sont très inondées. Par ailleurs, on entend souvent des gens se plaindre des nombres incalculables de mails qu'ils reçoivent chaque jour. C'est la raison pour laquelle beaucoup de personnes ne sont plus motivés à les ouvrir.
En outre, d'autres analyses statistiques ont prouvé que le taux d'ouverture des mails est en décroissance exponentielle. Ainsi, les professionnels ont très peu de chance de toucher un maximum de prospects en utilisant ce canal dans leurs campagnes. Et en raison des innombrables plaintes à propos des campagnes d'emailing intempestives, la plupart des messages sont considérés comme indésirables. Cela mène à dire que l'envoi sms professionnel reste l'option par excellence pour prospecter. Les avantages du SMS sont en effet multiples :
Comme il s'agit ici d'envoi sms professionnel, plusieurs règles sont à respecter pour faire preuve de professionnalisme envers les consommateurs et prospects. Outre le fait de rédiger un message clair et concis, l'émetteur doit également :
L'expéditeur doit toujours concevoir un contenu personnalisé en signant le message. Ainsi, n'oubliez pas d'ajouter le nom de la société ou de la marque pour que le destinataire soit rassuré.
Afin d'être sûr de toucher la cible et optimiser les performances de la stratégie de marchandisage, le choix du moment d'envoi est fondamental. Aucune personne ne souhaite être dérangée à une heure tardive ou trop tôt le matin avec un message commercial. Vous ne pouvez lancer des campagnes qu'entre 8h et 20h.
Le but de la campagne n'est de déranger vos contacts. Ainsi, pour réussir le projet de prospection, on doit éviter les expéditions trop fréquentes. Les envois trop espacés ne sont pas non plus une bonne idée.