Il n'a jamais été aussi facile pour les annonceurs de lancer une campagne de marketing par SMS, depuis que les prestataires SMS ont mis au point des logiciels SMS. Néanmoins, il convient de choisir un outil d'envoi SMS qui correspond à ses besoins et exigences comme la plateforme sms marketing. Par exemple, la passerelle devrait permettre la diffusion automatique de plusieurs rappels de rendez-vous en même temps.
Les experts du marketing ont tendance à recourir à plusieurs canaux différents pour mettre en avant leur stratégie marketing. Cela peut inclure l'usage des emails, publicités sociales, ou encore les affichages de sites internet.
Depuis quelque temps, le mode de communication est pratiquement devancé par l'envoi de SMS. En effet, les gens sont aujourd'hui nombreux à utiliser un téléphone portable, et presque tous les utilisateurs ne s'en séparent jamais, où qu'ils aillent. À l'évidence, le smartphone est un appareil idéal pour rester en contact avec les proches, les amis ou les collègues de travail. Ce contact peut se faire non seulement par les appels vocaux et les textos, mais également par la navigation sur Internet et la connexion aux réseaux sociaux. Malgré tout, une étude indique que les usagers sont beaucoup plus réactifs avec les messages texte. La majorité prendrait moins de 3 minutes pour ouvrir et lire un SMS après sa réception. Les annonceurs ne perdent pas du temps en apprenant cela, et sont désormais plusieurs à lancer des campagnes de marketing par SMS. De plus, les éditeurs de logiciels leur simplifient la tâche en leur proposant une large gamme de plateforme sms marketing.
D'une manière simple, l'usage d'un logiciel d'envoi de SMS facilite tout le processus lié à ce mode de communication, c'est-à-dire l'échange par SMS. D'abord, l'outil en question permet de créer facilement et rapidement une campagne SMS. Ensuite, il donne lieu à l'envoi massif de minimessages, sans parler de l'automatisation chez certaines solutions comme l'API SMS. Une telle solution d'envoi SMS ne serait qu'avantageuse pour les entrepreneurs. Les bonnes raisons d'adopter cette stratégie peuvent comprendre :
Avec l'envoi automatique de SMS en nombre, les annonceurs pourront assurément voir des résultats rapides, s'assurer d'une bonne rentabilité. Selon les statistiques, il est possible pour une campagne de SMS d'atteindre un taux de réponse de 23 % en moyenne.
Il existe différentes manières d'utiliser une plateforme sms marketing pour dynamiser vos efforts marketing et commerciaux.
Toute entreprise peut changer la façon dont elle interagit avec ses clients. La solution concerne la création de campagnes de SMS promotionnelles. Intégrées à des campagnes tierces, elles peuvent engager des taux de clics de plus de 29 %. Pour ce faire, selon votre secteur d'activité, vous pouvez diffuser des alertes SMS pour des ventes spéciales, paniers abandonnés, promotions sur certaines offres, etc. L'envoi de texto pour simplement aider les clients à en savoir plus sur votre marque ou votre société est aussi judicieux.
L'utilisation d'une plateforme sms marketing est idéale pour veiller à ce qu'aucun client ne manque d'informations importantes, de notifications, ou encore d'alertes urgentes. Ainsi, l'outil en question vous permet de diffuser des rappels de rendez-vous par SMS. Cette fonction est totalement bénéfique pour le secteur médical, juridique, et toutes les entreprises qui fonctionnent par prise de rendez-vous. De même pour les boutiques de vente en ligne, un logiciel SMS peut permettre à ces dernières d'envoyer des SMS de confirmation ou de livraison de commande à chaque consommateur. Il est convenable de noter que les utilisateurs reçoivent les textos gratuitement, et sans Internet. D'autant plus qu'une plateforme sms marketing propose de programmer la diffusion des minimessages afin d'atteindre les destinataires au moment opportun.
L'intégration d'une passerelle SMS permet non seulement de personnaliser les messages texte, mais aussi d'obtenir des retours. Le SMS réponse fait, bien sûr, partie des fonctionnalités intéressantes des outils d'envoi de minimessages. L'activation de cette option contribuera à l'établissement de relations plus solides, et à la collecte des informations commerciales en même temps. Les annonceurs peuvent alors profiter de la diffusion de courts messages pour inviter des prospects ou clients à des consultations individuelles, à donner leurs opinions sur un produit ou service, etc.
Comme mentionné plus haut, les prestataires SMS mettent à la disposition des entreprises un large éventail d'outils d'envoi de SMS. Pour disposer de la plateforme sms marketing idéale, il est recommandé de miser sur un outil qui répond à vos exigences et à vos besoins. Il faudra aussi qu'il soit documenté, dans un langage cohérent et précis. Sa comptabilité à vos applications et logiciels métiers est un autre point à prendre en compte. Il convient de rappeler que la passerelle SMS choisie doit contribuer à l'optimisation de votre productivité et de votre image de marque.